Guardia Vieja 255 Oficna 1005 +569 72473110 seryhacer.consulta@gmail.com

SOBRE LA EMPRESA

Nuestras páginaWeb es: https://www.espacioseryhacer.com.

NOSOTROS

Servicios de psicología Ser y Hacer Ltda., Ofrece servicios Psicológicos que promuevan la salud mental, proporcionando un espacio psicoterapéutico basado en la confianza, empatía y calidez que permita abordar las dolencias mentales y emocionales con nuestros recursos profesionales, destacando nuestros valores y el desarrollo del bienestar humano.

DESCARGO DE RESPONSABILIDADES

    Servicios de psicología Ser y Hacer Ltda., se declara libre de toda responsabilidad ante hechos o circunstancias de cualquier índole que se presente dentro del espacio designado para uso de arriendo, esto incluye todo el espacio físico (box, sala de espera, baños, cocina), adyacencias al edificio sede del centro y espacio digitales (comunicaciones por cualquier canal digital entre usuarios de los espacios).

CONDICIONES DE ARRIENDO

           Las condiciones deberes y responsabilidades aquí descritas aplican para todo usuario, estos son los arrendatarios y sus participantes o todo personal que opere cualquier actividad dentro del espacio (box, sala de espera, baños, cocina y adyacencias al centro de salud).

CUENTA Y SEDE

Debes crear una cuenta para poder reservar un box, esto lo puedes hacer en la opción de registro o en el proceso de arriendo de alguno de los box, antes de finalizar tu primera reserva. En este registro se le solicita una serie de datos y documentación, todo esto en pro de garantizar el uso correcto de las salas reservada y en pro de la seguridad de los usuarios de la misma, estos datos no permanecen en nuestros servidores, es solo para consulta temporal de manera que la privacidad de los usuarios está resguardada. Nuestra sede está ubicada en Guardia vieja 255, Comuna de Providencia, Región Metropolitana de Santiago, cuenta con dos salas disponibles para arriendo cada una con calendario de reserva independiente.

RESERVAS

Las reservas se hacen mediante nuestra página web a través de los calendarios online asignado a cada sala, al agregar una hora al carrito de compras dispondrás de un tiempo limitado para hacer el pago (20 minutos) y concretar tu reserva, pasado ese tiempo el pedido “expirará” y la hora estará nuevamente disponible para ser reservada por cualquier persona. Cada vez que agregues una nueva hora al carro, este tiempo no se renovará, por lo tanto, dispones de solo 20 minutos para realizar todo el proceso de reserva independientemente de cuántas horas deseas reservar.

PAGOS

Los pagos se hacen a través de nuestra plataforma de pagos online Webpay Plus – Transbank con el uso de una tarjeta de crédito o débito, y también disponemos de pago con transferencia directa a la cuenta de Servicios de psicología Ser y Hacer Ltda.

CANCELACIÓN DE HORAS

Puedes cancelar tus reservas en la página “mi cuenta” sección “reservas” haciendo clic en el botón “cancelar” que se encuentra al lado derecho de la hora que quieres cancelar. Debes cancelar tus horas con al menos 24 horas de anticipación (con respecto al comienzo de tu hora reservada), de lo contrario no será realizado el reembolso.

REEMBOLSO

Al cancelar una hora aparecerá un mensaje ofreciendo solicitar un reembolso equivalente al valor que pagaste por esa reserva. Al solicitarlo, automáticamente se generará un cupón (código de descuento) equivalente al dinero que pagaste y que podrás usar en cualquier momento, para realizar una nueva reserva.

El cupón puede ser utilizado una única vez, es decir, si cancelas una reserva pagada con un cupón, no recibirás un nuevo cupón. Pero, ten presente que el cupón aplica como descuento para los “pedidos” y no para las “reservas”, por lo tanto, si usas un cupón para pagar varias horas, el descuento se “reparte” en cada una de ellas.

Ejemplos:

Si usas un cupón de $7.000 para un pedido de 1 hora, no tendrás que pagar nada ($0).

Si cancelas esa nueva hora reservada, no obtendrás un nuevo cupón ya que el pago que hiciste por ella fue $0

Si usas un cupón de $7.000 para un pedido de 2 horas ($14.000), tendrás que pagar solo $7.000. Si cancelas una de esas horas, obtendrás un nuevo cupón por $3.500, ya que pagaste $7.000 por las dos horas, es decir $3.500 por cada una.

El cupón tiene un monto mínimo por el cual se generó el cupón, es decir si cancelas 2 Hora ($14.000), se genera un cupón con dicho monto, en tu próxima reserva si quieres usar ese cupón, el monto del pedido debe ser igual o mayor al valor de cupón, en este ejemplo tu pedido deber ser igual o mayor a $14.000.

CONDICIONES GENERALES

CLAVE DE INGRESO

La oficina cuenta con una cerradura inteligente (con contraseña) en su puerta de acceso principal. Cuando realizas un pedido recibirás un correo de confirmación en el cual se encuentra la clave para que puedas acceder a la oficina.

DERECHO DE ADMISIÓN

Como proveedores del servicio de arriendo, nos reservamos el derecho de admisión a los espacios, por lo tanto, en cualquier momento siempre que consideremos que has faltado a alguna de las reglas y puntos aquí establecidos, la clave de acceso al lugar puede ser desactivada. Y tus reservas serán canceladas y reembolsadas.

SEGURIDAD CIRCUITO CERRADO DE VIGILANCIA

La sala principal común cuenta con una cámara de vigilancia que graba toda actividad en dicha zona 24/7, esto permite tener vigilado el área para garantizar la seguridad de los usuarios de cada box.

DEBERES DEL USUARIO DEL ESPACIO

PUNTUALIDAD

Debes prestar especial atención de desocupar el box a la hora, ya que al extenderse en el tiempo podrías estar perjudicando al siguiente arrendatario. Si ya comenzó tu hora y el arrendatario anterior aún no ha desocupado el box, siéntete con el derecho de tocar la puerta para avisarle que estás esperando, siempre con respeto y amabilidad, ya que el trabajo con personas es difícil de predecir y nunca sabemos qué situación puede estar enfrentando la otra persona. También te pedimos que antes de interrumpir una sesión te asegures de que estás en el box y horario que te corresponde.

No tienes permitido extenderse más de la hora reservada, por lo tanto, si inicias el uso del espacio luego de la hora de inicio estipulada en la reserva, debes hacer uso solo el tiempo restante, ejemplo:

Si tiene reserva entre la hora de 9:00 am hasta 10:00 am, y inicias el uso de la sala a las 9:10 am, dispondrás de solo 50 minutos para el uso de la sala, por lo tanto, tu reserva finaliza de igual forma a las 10:00 am.

 PERMANENCIA EN EL LUGAR

Procura no permanecer más del tiempo necesario dentro del centro de salud, esto es para mantener un aforo adecuado, y no incomodar a otros usuarios del espacio.

ESPACIOS COMUNES

    El arrendatario de espacio tiene el deber de mantener el orden, limpieza y tranquilidad en las salas de espera, baño y cocina. Se debe procurar mantener silencio para no interrumpir el trabajo de los demás, esto se extiende a los pacientes, la importancia de guardar silencio mientras esperan.

LIMPIEZA

Tenemos un servicio de aseo profesional que limpia regularmente la consulta, pero el resto del tiempo necesitamos tu colaboración para limpiar las tazas, vasos y cualquier otro implemento que uses.

CUIDADO DEL LUGAR

      Al finalizar tu trabajo, puede ser que te corresponda a ti apagar las luces del lugar, apagar equipos eléctricos que se hayan utilizado en los espacios comunes o en tu box (como calefactores, equipo de música, aire acondicionado). Dejar todo apagado y la oficina cerrada es responsabilidad de los arrendatarios.

¿Tienes alguna duda?